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近期杨某收到一条来自深圳市罗湖区税务局的纳税申报催报短信。“您好，您经营的美食店2020年生产经营个人所得税未申报，请及时进行纳税申报。”

“我的店面早在2018年底就办理了工商注销，怎么还要纳税申报？” 杨某有些慌，焦急中连忙拨打了深圳市税务局纳税服务电话。原来，杨某2018年在深圳经营了一家美食店，但因经营不善，同年就办理了工商注销。由于缺乏对相关税收知识的了解，他当时并没有办理税务注销。收到短信时，杨某已定居广西老家，有了新的工作。近期，各地进一步加强疫情防控工作，加上杨某本人的工作情况，其往返深圳处理涉税事宜的成本太高，也不太方便。

罗湖区税务局得知该情况后，主动电话联系杨某，告知无需往返深圳办理，打消其顾虑。并得到杨某授权后，立即为该店铺做了税务注销预检。随后，工作人员告知杨某需要补申报的税种和办理的业务流程。

但是杨某由于未操作过申报系统，电脑操作熟练度也相对欠缺，同时其存续经营期跨越个人所得税新旧税制改革，适应两套税制，杨某操作起来实在有些困难。

工作人员了解情况后，细致分析，通过电话申报方式为杨某办理了跨越新、旧税制的生产经营个人所得税等税（费）种纳税申报。同时告知杨某，根据相关税务规定，注销业务属于实名办理业务，需要登录电子税务局实名递交申请。经过一番细致的辅导后，杨某经过实名认证，缴纳罚款后，顺利递交了注销申请。罗湖区税务局通过即时办结在半小时内为其办理了注销。

拿到清税证明后，杨某再也掩饰不住喜悦的心情，“非常感谢罗湖区税务局！本来我还想着请假买火车票专门去深圳处理，没想到足不出户，通过互联网远程就办好了，罗湖区税务局的服务真是太好了！”

本版采写：

家园报记者 张一鎏

通讯员 傅路捷 范武

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